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O que fazemos

Sedgwick’s technology platforms were developed based on experience with clients in all industries across multiple lines of business and the millions of claims we manage each year. We deliver superior technology solutions to many of the world’s premier organisations.

Nossas soluções digitais são desenvolvidas para dar suporte aos clientes e a seus clientes - em cada etapa do processo.

As pessoas em primeiro lugar. Tecnologia avançada. Orientada por dados.

A Sedgwick é uma prestadora de serviços que prioriza as pessoas, a tecnologia e os dados. Essa fórmula nos permite oferecer soluções econômicas que atendem às necessidades em constante mudança dos clientes. Nossa equipe de especialistas, tecnologia proprietária e dados incomparáveis do setor proporcionam uma experiência digital de sinistros poderosa, perfeita e ideal. Nossos sistemas são desenvolvidos com base em ferramentas avançadas de sinistros voltadas para o mercado, que dão suporte a todos os aspectos de nossos serviços e fazem com que o cliente, o consumidor e o segurado sejam o foco em cada etapa.

Com smart.ly, viaOne e mySedgwick, continuamos a inovar.

Usando tecnologias emergentes, estamos analisando mais profundamente os detalhes de um sinistro, caso ou exposição, identificando tendências para prever e influenciar as próximas etapas do processo. Estamos automatizando, analisando e visualizando detalhes de sinistros para contar uma história de dados mais completa e transparente. Nosso objetivo é oferecer aos clientes uma visão completa de seus negócios e promover uma resolução mais rápida, satisfação geral e menor custo total do risco.

A tecnologia continua a transformar nosso setor, e a Sedgwick está liderando o processo.

Usamos inteligência artificial, aprendizado de máquina, datafication e automação de processos robóticos para aprimorar nossas soluções, processos e possibilidades. Mas o valor real dessas ferramentas - que são mais bem-sucedidas quando combinadas com o toque humano - é como elas podem apoiar as pessoas. A tecnologia permite que nossos colegas façam seu melhor trabalho e cumpram nosso compromisso com o atendimento. Ela também apoia as pessoas que recorrem a nós em um momento de necessidade, tornando mais simples a criação de um sinistro, mais rápida a triagem e a resolução dos sinistros e mais fácil manter-se informado durante todo o processo. À medida que antecipamos a direção e as necessidades do mercado, nosso objetivo é encontrar novas maneiras de usar a tecnologia para proporcionar uma experiência ideal e entregar resultados.

A woman typing on a laptop against the background of a large city.

Por que escolher a Sedgwick?

  • Ágil e adaptável às necessidades do mercado em constante evolução
  • Suíte digital proprietária, que permite escalabilidade e flexibilidade
  • Ferramentas inteligentes e modelos preditivos sofisticados orientam as ações no nível da mesa
  • As ferramentas de comunicação omnichannel envolvem as pessoas em todo o processo de sinistros
  • Um programa robusto de segurança da informação apoia a privacidade e a conformidade dos dados
  • Investimentos em tecnologias que permitem que nossos talentosos profissionais se concentrem no atendimento
  • Sistemas projetados para proporcionar uma jornada de sinistros perfeita e uma experiência digital avançada
Coworkers having a meeting in a conference room.

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